سیاست دسترسی و پشتیبانی

وب‌سایت لَچ متعهد به ارائه تجربه‌ای امن، در دسترس و کاربرپسند برای تمامی کاربران و بازدیدکنندگان است. استفاده از خدمات، محتوا و شبکه‌های اجتماعی وابسته به پذیرش کامل این راهنمای دسترسی و پشتیبانی است. ورود به سایت یا استفاده از امکانات آن به معنای پذیرش تمامی مفاد این راهنما می‌باشد.

لَچ همواره تلاش می‌کند تا محتوای خود را با استانداردهای دسترسی دیجیتال (Accessibility) مطابقت دهد و استفاده از سایت برای کاربران با نیازهای خاص یا محدودیت‌های جسمی و ذهنی امکان‌پذیر باشد. این شامل طراحی رابط کاربری، ساختار صفحات، خوانایی متن‌ها، رنگ‌بندی و عملکرد ابزارهای کمکی می‌شود.

کاربران می‌توانند برای گزارش مشکلات دسترسی، پیشنهاد بهبود یا درخواست پشتیبانی به صفحه تماس با ما مراجعه کنند. لَچ متعهد است به تمامی درخواست‌های منطقی پاسخ داده و در صورت امکان راهکارهای مناسب برای بهبود تجربه کاربری ارائه نماید.

در صورت بروز هرگونه خطا، نقص فنی یا مشکل دسترسی، لَچ تلاش می‌کند سریع‌ترین اقدامات اصلاحی را انجام دهد، اما مسئولیت کامل در قبال اختلال‌های موقت، محدودیت‌های سیستم‌های شخصی کاربران یا خطاهای ناشی از اشخاص ثالث بر عهده خود کاربر است.

این راهنما ممکن است بر اساس تغییرات فناوری، الزامات قانونی، استانداردهای دسترسی یا سیاست‌های داخلی لَچ به‌روزرسانی شود. کاربران موظفند به‌طور منظم این صفحه را مرور کرده و ادامه استفاده از خدمات، به معنای پذیرش اصلاحات خواهد بود.